如今,在競爭激烈的時代,即使是大規(guī)模的公寓租賃市場也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。許多公寓都在尋求升級和轉(zhuǎn)型,其中大部分都使用了公寓管理系統(tǒng)。可以說,如果它停留在過去的人工公寓管理中,基本上很難做出改變。一些運營商甚至不惜一切代價建立了一個獨家的公寓管理系統(tǒng),那么為什么這樣的系統(tǒng)如此受歡迎呢?讓我們來看看原因。
首先,公寓管理系統(tǒng)解決了公寓管理的難題。在傳統(tǒng)的公寓管理中,安全一直是人們關(guān)注的問題。租戶住在公寓里,可以說保證最基本的信息和人身安全是極其重要的。但是,如果依靠人員的監(jiān)督,其實很容易出現(xiàn)各種錯誤,也可能導(dǎo)致信息缺失。公寓管理系統(tǒng)專門優(yōu)化了這一點,依靠物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與門禁端口連接。如果外來人員不刷卡或者人臉識別,其實根本進不了公寓。同時,每個住在公寓里的租戶都記錄并保存了系統(tǒng)中的基本信息,可以幫助運營商實現(xiàn)更準確的管理。
二是改善租戶的生活體驗。隨著人們的生活越來越好,對公寓的要求不僅停留在生活水平上,而且更關(guān)心他們是否能得到高質(zhì)量的服務(wù)。例如,在居住公寓的過程中,如果遇到維護、清潔等問題,是否能有效解決。在傳統(tǒng)的公寓管理中,人力有限也導(dǎo)致租戶問題無法及時解決,投訴率相對較高。公寓管理系統(tǒng)完全不同,可以通過智能客戶服務(wù)為租戶提供服務(wù),即使人工無法響應(yīng),一些常規(guī)問題智能客戶服務(wù)也可以回答,也可以幫助租戶訂購維護和清潔等,不得不說非常高效和人性化。
最后,對復(fù)雜的數(shù)據(jù)進行分類和統(tǒng)計。在過去的公寓管理中,基本上沒有辦法處理這些巨大的數(shù)據(jù),只能閑置或根本不關(guān)心,這實際上不利于公寓的準確管理。公寓管理系統(tǒng)可以自動記錄每天發(fā)生的數(shù)據(jù),并進行統(tǒng)計分析,以幫助運營商做出決策。